Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso – Sitio Web de Italcosmetic

Fecha de entrada en vigencia: Enero 2024

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones («Términos») que rigen el uso del sitio web de Italcosmetic («Sitio»). Al acceder o utilizar el Sitio de cualquier manera, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Sitio.

1. Uso del Sitio:

    • a. Usted acepta utilizar el Sitio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
    • b. No debe utilizar el Sitio de ninguna manera que pueda causar daño, deterioro o afectar su funcionalidad o accesibilidad.

2. Propiedad Intelectual:

    • a. Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y diseños, están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
    • b. No se le otorga ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual de Italcosmetic ni de terceros mediante el uso del Sitio.

3. Enlaces a Terceros:

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4. Privacidad:

    • a. La información personal proporcionada a través del Sitio está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que se encuentra disponible en el Sitio.
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5. Limitación de Responsabilidad:

    • a. En la máxima medida permitida por la ley, Italcosmetic no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de utilizar el Sitio.
    • b. Italcosmetic garantiza la exactitud, integridad o confiabilidad del contenido del Sitio.

6. Modificaciones:

    • a. Italcosmetic se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.
    • b. Se le recomienda revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de cualquier cambio.

7. Ley Aplicable:

    • a. Estos Términos se rigen por las leyes del Ecuador sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
    • b. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Ecuador.

Al utilizar el Sitio, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en el Sitio.

Política de Devoluciones – italcosmetic.net

En ItalCosmetic, nuestra prioridad es la satisfacción total de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero entendemos que ocasionalmente pueden surgir situaciones en las que un cliente pueda necesitar devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia transparente y justa para todos.

NOTA IMPORTANTE: no se realizan reembolsos o devoluciones de dinero.

1. Condiciones Generales de Devolución:

    • Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y con el embalaje original intacto.
    • La devolución debe solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.
    • Se requiere presentar el comprobante de compra o factura para procesar la devolución.

2. Productos Defectuosos o Dañados:

    • Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctenos de inmediato.
    • Proveeremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución del producto defectuoso.
    • Le ofreceremos un reemplazo del producto.

3. Cambios y Devoluciones por Otros Motivos:

    • Si desea devolver un producto por motivos distintos a defectos o daños, por favor, contáctenos para recibir instrucciones sobre el proceso y si aplica una devolución o no.
    • No se aceptarán cambios ni devoluciones por cambio de opinión de la compra realizada.
    • Los gastos de envío en estos casos correrán a cargo del cliente.
    • Los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin uso.

4. Proceso de Devolución:

    • Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente (ventas@italcosmetic.net), proporcionando detalles sobre el motivo de la devolución.
    • Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto de manera segura.

5. Excepciones:

    • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

Nos esforzamos por garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva con ItalCosmetic. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Italcosmetic
Parque Empresarial Colon 
+593 96 919 6176
ventas@italcosmetic.net

Última actualización: Marzo 2024

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